Awarie i bieżąca pomoc
Awaria, usterka, uszkodzenie, zakłócenie, błąd. Są to nieodłączne elementy struktury IT. Jednak nie oznacza to, że nie można ich zniwelować czy zmniejszyć strat jakie wywołują. Najważniejsza jest szybka interwencja, bądź działania prewencyjne. U nas znajdziesz obydwa rozwiązania.
Potrzebujesz pomocy tu i teraz? Wiemy, że zdarzają się sytuacje awaryjne, które wymagają natychmiastowej interwencji, dlatego, aby wyjść naprzeciw takim incydentom, zapewniamy pomoc w usunięciu nagłych i niepożądanych sytuacji.
Wykonujemy okresowe działania kontrolne mające na celu utrzymanie odpowiedniej przepustowości sieci, dostępności usług (drukowanie, przesyłanie danych, dostęp do serwerów i Internetu), oraz bezpieczeństwa i wykonywanie kopii bezpieczeństwa w postaci archiwizacji.
Czynności wykonywane przez nas okresowo, wpływają również na utrzymanie sprawność komputerów i zapobieganie ich awariom. Dzięki stosowanym rozwiązaniom jesteśmy w stanie określić stopień zużycia poszczególnych komponentów komputerów, a także przewidzieć ich awarie, co chroni przed nieoczekiwanymi skutkami takimi jak np. utrata danych.
Jeżeli posiadasz własne serwery, ale nie masz odpowiednich ludzi do ich zarządzania, to rozwiązanie na pewno przypadnie Ci do gustu. Utrzymujemy w ciągłym ruchu usługi, którymi zarządza dany serwer (np. dostęp do Internetu, programów sieciowych, danych korporacyjnych), ze szczególnym uwzględnieniem ciągłego dostępu i bezpieczeństwa sieciowego.
Kolejne działania okresowe, dzięki którym zachowasz odpowiednie parametry pracy systemów operacyjnych (np. usuwanie wirusów, programów szpiegowskich, czyszczenie folderów plików tymczasowych), aplikacji, oraz przedłużenie żywotności sprzętu.
Przysłowie mówi, żeby kłuć żelazo póki gorące, co my odnosimy do dziedziny IT. Świadczymy usługę wykonywania zadań na żądanie przedsiębiorstwa, mające na celu pomoc w rozwiązaniu aktualnych problemów (np. niemożność drukowania, odszukanie źle zapisanych plików, pomoc w korzystaniu z aplikacji biurowych).